Chez SolarGen, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est SolarGen SAS, dont le siège social est situé en France.
Contact DPO : dpo@solargen.app
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
Données de simulation (leads)
- Adresse du bien immobilier
- Coordonnées GPS
- Consommation énergétique estimée
- Caractéristiques du toit
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Données de connexion
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service SolarGen | Exécution du contrat |
| Transmission des leads aux installateurs | Exécution du contrat |
| Gestion de la facturation (Stripe) | Exécution du contrat |
| Support client | Intérêt légitime |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Statistiques et analytics | Consentement |
| Communication marketing | Consentement |
Durée de conservation
- Données de compte : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données de leads : 3 ans à compter de la collecte
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytics : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 1 an
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@solargen.app. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Nous utilisons différents types de cookies :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences). Pas de consentement requis.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer. Soumis à consentement.
Cookies marketing
Permettent de personnaliser les publicités. Soumis à consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Vercel - Hébergement (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Stripe - Paiements (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Google Cloud - API Solar (États-Unis, clauses contractuelles types)
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection de vos données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification forte et gestion des accès
- Surveillance et journalisation des accès
- Tests de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la protection des données
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@solargen.app
Contact général :
Email : contact@solargen.app